Política de Privacidad

En WaCommerce nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué decisiones puedes tomar sobre ella.

1. Qué datos recopilamos

En el MVP sólo almacenamos datos necesarios para operar la plataforma:

• Datos de la tienda: nombre, logo, ciudad, número de WhatsApp.
• Datos de pedidos: identificador del pedido, montos, estados y zona de envío.
• Tickets verificables (WA-Intent Ticket, Payment-Ticket) con sus metadatos.

No leemos ni almacenamos el contenido de tus chats de WhatsApp. Únicamente construimos enlaces a wa.me iniciados por el usuario.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Crear y verificar tickets de pedido y pago.
• Mostrar el historial de pedidos en el panel del comercio.
• Calcular métricas básicas de uso (visitas, tickets, reclamos) sin PII.

3. Retención de datos

Los datos de pedidos y tickets se conservan por un periodo máximo de 12 meses, salvo obligación legal diferente. Pasado ese tiempo pueden ser anonimizados o eliminados.

4. Tus derechos

Puedes solicitar la eliminación o actualización de los datos asociados a tu cuenta de comercio, conforme a la normativa de protección de datos aplicable en tu país.

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en el producto o cambios regulatorios. Cuando lo hagamos, indicaremos la fecha de última actualización en esta página.